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会员权益
九凤凰 / 2011-05-13

 

一、会员定义

会员:登陆九凤凰商城www.9phoenix.com.cn注册并通过验证,即成为九凤凰普通会员。
金卡会员:在商城一次性消费满5000元或累计消费10000
白金会员:在商城一次性消费满10000元或累计消费20000
至尊会员:在商城一次性消费满25000元或累计消费50000

 

二、会员享受的级别及折扣

普通会员可享受服务
1.
赠送2000积分;
2.
享受九凤凰购物满1000元免邮服务;
3.
优先参加九凤凰消费优惠、团购、兑礼活动;
4.
获邀参加九凤凰举行的会员活动;
5.
网上会员自助服务;
6.
优先获知九凤凰最新款式珠宝信息、促销优惠信息。

金卡会员可享受服务
1.
赠送3000积分;
2.
享受九凤凰购物免邮服务;
3.
优先参加九凤凰消费优惠、团购、兑礼活动;
4.
获邀参加九凤凰举行的会员活动;
5.
网上会员自助服务;

6.优先获知九凤凰最新款式珠宝信息、促销优惠信息。

白金会员可享受服务
1.
赠送5000积分;
2.
在九凤凰商城购物享受3%的白金会员优惠(折扣商品除外);
3.
享受九凤凰购物免邮服务;
4.
优先参加九凤凰消费优惠、团购、兑礼活动;
5.
获邀参加九凤凰举行的白金会员活动;
6.
网上会员自助服务;
7.
优先获知九凤凰最新款式珠宝信息、促销优惠信息。

至尊会员可享受服务
1.
赠送9999积分;
2.
在九凤凰商城购物享受5%的至尊会员优惠(折扣商品除外);
3.
享受九凤凰购物免邮服务;
4.
优先参加九凤凰消费优惠、团购、兑礼活动;
5.
获邀参加九凤凰举行的至尊会员活动;
6.
网上会员自助服务;
7.
优先获知九凤凰最新款式珠宝信息、促销优惠信息。

 

三、九凤凰所有会员均可享受的售后服务

1.   免费刻字服务:

购买九凤凰货品时,均提供激光刻字个性化服务,可根据您的要求将指纹、昵称或特殊的日期留在指环内,让您永留幸福时光。

2.   免费改指圈服务:(正负3个号以内)

九凤凰考虑到每个人的手型不一,因此在您购买商品时特别为您免费提供更改手寸的服务(如需加金收取金料费),让您的钻戒戴得称心舒适。

3.   免费安全年检服务:

九凤凰为所有购买首饰的顾客提供免费安全年检服务,服务项目包含清洗、检查松石、整形、翻新等。您只需附上您的首饰及购买凭证(销售票据及质量保证卡),邮寄回公司即可享受免费年检服务,让您的钻饰始终光亮如新。

4.   每年享受一次免费翻新电镀服务

首饰戴过一段时间后都会产生一定程度的磨损,要想让首饰光泽顺滑,您只需将首饰邮寄回公司即可享受免费首饰翻新电镀服务。

5.   终身免费清洗

先进的超声波清洗技术,利用超声波使清洗剂产生气泡从而使污垢从宝石首饰上轻易脱落,任何缝隙都不放过,全方位的清洗,令您的钻饰重放光彩。宝石首饰如果暂时不佩戴时,一定要及时清洗后再保存,以免使残留的汗渍、化妆品、香水等酸性液体腐蚀金属导致金属暗淡甚至褪色。

6.   终身享受改款、以小换大服务

九凤凰每季都会推出新款定制首饰,您可挑选自己喜欢的款式进行改款或以小换大,让您在变化中诠释美丽。

改款、以小换大条件:

A.   商品需为九凤凰所售出商品;

B.   商品主石为30分以上;

C.   持有销售单据;

D.   持有原商品证书且证书无污损与折皱;

    注:如证书丢失,补证费按国检证书100元,国际证书300元收取。

改款细则:

A.   旧托抵值金额=金重*1-20%损耗)*市场金价;

B.   新托价格=金重*市场金价+工费;

C.   差价=新托价格-旧托抵值金额;

注:改款所用宝石为原商品宝石;

以小换大细则:

A.   新换商品价格须高出原商品价格的30%

B.   原商品抵值折旧费计算:一年内3%、三年内5%、三年以上10%

C.   差价=新商品价格-原商品抵值。

7.   积分兑换礼品

A.   积分换礼礼品请登录我们官网兑换,并选择领取方式。

B.   到门店领取:我们会在网络上为您预约来店时间,来店领取我们会有额外惊喜小礼品奉上;同时,根据您的需要会有专业技师为您做免费首饰清洗保养。

C.   快递/邮寄:配送时间为1个月,我们确保在一个月内送达。

 

四、会员卡与礼品领取规则

   1.   会员在体验店内办理会员卡,可直接在店内领取。会员如在网上注册,您将获得网上会员号。

   2.   会员积分兑换的礼品可到体验店领取,也可以邮寄的方式领取,需会员事先注明领取方式,到体验店领取需提前2个工作日拨打客服热线预约。

 

 

五、补卡规则

若您的地址和电话发生变化,可点击登陆九凤凰官方商城进行变更。

若您的会员卡号不慎遗失,请联系九凤凰网客服,我们将及时为您找回或补办。

客服信箱:services@9phoenix.com.cn(工作日12小时内回复)。

 


本手册在不损害会员既有利益的条件下由九凤凰享有最终解释权,并可进行相应变更。

 

 

 

 

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