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配送方式
九凤凰 / 2011-05-12

 

 

一、线上配送

1. 九凤凰商品全部由中国邮政EMS特快进行配送。

2. 九凤凰为任何国内定单的商品提供专业快递及全程保价,当您的订单金额大于1000元时,您不必为商品支付任何运费。

到货时间:

在您支付成功并生成了有效订单后,如是定制订单我们将安排生产部门尽快进行生产,如为现货,我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物。

二、线下配送

体验店自取:

如您选择自取方式提货,只需在线成功支付定金或全额,收到短信和客服电话的到货通知后,您便可至最近的九凤凰体验店凭订单人的身份证原件取货。

三、订单处理时间:

每天下午1500前的有效订单视为当天订单,订单处理时间包含当天订单时间,详情请参照以下时间表。

注:有效订单是指已全额付款成功的订单(含定金支付成功)。如果您下的订单,在未成功支付之前,心仪的商品被其他客人下单支付购得,则此订单自动失效,视作无效订单。

 

订购类别                 订购成功后为您发货的时间

成品现货订单        7个工作日内发货(遇法定节假日顺延)

定制货品订单        15个工作日内发货(遇法定节假日顺延)

 

[备注]

1.遇法定节假日送达时间顺延(天数以当年国家法定节假日调整方案为准):元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、国庆节、中秋节

2.双休日顺延。但仅针对收货地址为单位的客户,家庭地址则不受影响。

 

四、配送流程说明:

生效确认:

订单在货款到达九凤凰帐户时生效。在确认您的货款后,我们将把“到款通知”Email给你;如果您登记了手机通知,我们还将以电话或者短信方式通知您已收到货款。到款日为我们配送起始日。

 

 

订单处理:

当您的有效订单确认后,如为订制订单我们将安排生产部门立即进行生产;如为现货订单我们将尽快安排发送货物,如遇特殊情况,我们将在两个工作日内与您联系,和您再次确认到货时间和处理流程。

 

商品出货:

根据您所填写的收货地址,我们将通过EMS快递,安全快捷地把货物送至您的手中,发货当天同时会用Email以及电话或者短信的方式(请确保手机联系方式的正确和畅通)立即通知您,以便您及时查收货品。

注:发货通知日(短信+电话+Email)起,您如果在五天内没有收到货品,请与我们在线客服联系。

 

货品送达:

产品送达您的手中,请您对产品进行检验和签收,并请您保留好签收单。若您需要退换货品,请参阅我们的退货流程。

注:当您签收后,如果发现有质量问题,请您及时通过我们提供的联系方式向我们投诉,我们会第一时间和您沟通解决。

 

 

 

 

 

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